Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat y Paris-Orly, los tres aeropuertos europeos que más reclamaciones generan

En los últimos cuatro años, el aeródromo madrileño ha recibido el 15% del total de quejas que ha gestionado Reclamio.com; el barcelonés el 9,5% y el francés el 4,7% del total

La empresa Reclamio.com, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos ha analizado los datos de varios centenares de aeropuertos para identificar aquellos aeródromos europeos en los que más incidencias se generan.

Reclamio.com revela que, durante los últimos cuatro años, dos aeropuertos españoles han sido los que más reclamaciones han generado: el de Madrid-Barajas y el de Barcelona-El Prat. Concretamente, desde 2022 el 15% de las quejas que ha gestionado la compañía corresponden a incidencias en el aeródromo madrileño. Por su parte, el 9% de las quejas han acaecido en el aeropuerto barcelonés.

En tercer lugar, se sitúa el aeropuerto de Paris-Orly, al que corresponden el 4,7% del total de reclamaciones registradas en este periodo. En cuarto lugar, se encuentra otro aeropuerto internacional, el de Lisboa Humberto Delgado, con el 3,5% de quejas.

Completa el TOP5 otro aeropuerto español, el de Palma de Mallorca, que en los últimos cuatro años ha copado el 3,4% de las reclamaciones gestionadas por Reclamio.com.

Jordi Mercader, responsable de Reclamio.com, señala que en el número de reclamaciones influyen tanto las huelgas y de las incidencias organizativas en algunos aeropuertos, como en el caso de la reciente huelga de controladores franceses, como el volumen de pasajeros que pasan por cada aeródromo.

Málaga, Gran Canaria-Las Palmas, Tenerife-Norte, Paris-Charles de Gaulle e Ibiza, por este orden, completan la lista de los diez aeropuertos europeos con más incidencias.

Las reclamaciones engloban tanto las quejas motivadas por retrasos y cancelaciones de vuelos, incluyendo el overbooking, como la pérdida o el daño en los equipajes de los pasajeros.