Vueling (22,4%), Iberia (20,3%) y Ryanair (12,9%) son las aerolíneas que más reclamaciones han recibido desde 2022

En los últimos cuatro años, el principal motivo de queja a Ryanair (63,5%) y Vueling (37,5%) han sido los retrasos, según los datos de  Reclamio.com

El 62,7% de las reclamaciones a Iberia han estado motivadas por incidencias con el equipaje

La empresa Reclamio.com, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos ha analizado los principales motivos de reclamación a las tres aerolíneas en las que más incidencias registra en España.

Desde 2022, el 22,4% de las quejas gestionadas por Reclamio.com han ido dirigidas a Vueling, el 20,3% contra Iberia y el 12,9% contra Ryanair. Estas reclamaciones engloban tanto las quejas motivadas por retrasos y cancelaciones de vuelos, incluyendo el overbooking, como la pérdida, el daño o el retraso en los equipajes de los pasajeros.

En cuanto al principal motivo de reclamación, en Ryanair y Vueling han sido los retrasos. Concretamente, en los últimos cuatro años, el 63,5% del total de reclamaciones gestionadas contra Ryanair fueron por impuntualidad. En el caso de Vueling, fueron el 37,5%.

Por su parte, en Iberia la principal incidencia en estos cuatro años ha estado relacionada con el equipaje. El 62,7% de las reclamaciones se debieron a pérdida, daño, pérdida+daño o retraso del mismo.